Rechter dwingt Online Casino tot uitbetaling van bijna half miljoen

Het casino stelde dat er een maximum gold voor winsten die met een bonus worden behaald. Volgens SmokAce mocht een speler maximaal vijf keer het bonusbedrag opnemen. Met een bonus van €110 zou dat neerkomen op een limiet van €550.

De speler ontkende dat hij ooit over deze regel was geïnformeerd. Volgens hem waren de voorwaarden bovendien niet eenvoudig te downloaden en veranderden ze regelmatig. Tijdens de rechtszaak werd daarom gebruikgemaakt van de Wayback Machine om eerdere versies van de voorwaarden te bekijken.

Daaruit bleek dat de bonusregels in de loop van de tijd meerdere keren waren aangepast. Daardoor bleef onduidelijk welke versie precies gold op het moment dat de speler de bonus gebruikte.

Daarnaast voerde de speler aan dat een groot deel van zijn winst afkomstig was van het populaire slotspel Gates of Olympus. Dat spel staat bij veel casino’s niet toe dat er met bonusgeld wordt gespeeld. Volgens de speler betekende dit dat hij op dat moment al met echt saldo speelde.

Of de speler het geld daadwerkelijk zal ontvangen, blijft voorlopig onzeker. Volgens zijn advocaat heeft Altacore een deel van zijn online casino’s inmiddels overgedragen aan Fortuna Games NV, een andere vergunninghouder op Curaçao.

De advocaat vermoedt dat deze overdracht mogelijk bedoeld is om financiële verplichtingen te ontlopen. Daarom hebben zij de Curaçaose toezichthouder gevraagd onderzoek te doen naar zowel Altacore als Fortuna Games.

Sinds de hervormingen van de goksector houdt de toezichthouder strenger toezicht op vergunninghouders. Daardoor bestaat er volgens de advocaat nog steeds een reële kans dat de speler zijn winst uiteindelijk ontvangt.

Voor spelers onderstreept de zaak vooral hoe belangrijk het is om bonusvoorwaarden zorgvuldig te controleren voordat zij een promotie accepteren. Onvolledige of onduidelijke regels kunnen uiteindelijk leiden tot langdurige juridische conflicten.